FAQ

(よくある質問)

料金・お支払い・納期について

注文後にキャンセルはできますか？

ご注文成立前(お見積もり段階など)でのキャンセルは可能です。弊社担当から、注文確定の連絡があるまでは、キャンセルや変更が可能ですが、ご注文成立後（請求書発行後）のキャンセルは、受注生産商品のためお受けすることができません。

デザイン変更や廃盤などでユニフォームの追加ができなくなることはありませんか？

当ショップでは、過去に製作したユニフォームについてはデザイン変更等により追加注文が出来なくなるということはありません。マーキング内容などのデータも全て保管しておりますので、安心して追加注文をご検討ください。

返品や交換はできますか？

品違いや不良品につきましては、送料弊社負担にて無償交換いたします。商品到着後７日以内にご連絡をお願いいたします。なお、お客様のご都合による返品や交換は原則お断りさせていただきます。
●以下の内容については返品や交換の対象外とさせていただきます。
１．一度でも使用された商品。
２．一般的に許容可能な程度の不備・不良。
３．届いた商品が予想していたものと違ったなどの理由。（生地の素材や色が思っていたものと違った。・サイズが合わなかったなど。）
４．到着後１週間以上経過した商品。
５．お客様の過失による汚れや破損。

注文後に注文内容の変更はできますか？

●ご注文確定前(お見積もり段階など)については何度でも
●ご注文確定後については、変更をお受けできません。 ※どうしても変更が必要な場合はデータ再作成料が発生する場合がございます。

注文した商品(ユニフォーム)はいつ頃届きますか？

ご注文内容が確定後、ご入金いただいて３～4週間前後でのお届けになります。お届けまでの日数は、ご注文の内容や時期などにより多少前後する場合がございます。なるべく余裕をもってお早めにお申し込みをお願いいたします。※お急ぎの場合はご注文前にまずはお問い合わせください。

商品代金の分納は可能ですか？

商品代金は生産前に一括でご入金をお願いいたします。分納は受け付けておりません。

領収書の発行は可能ですか？

領収書の発行をご希望の場合は必ず商品が発送されるまでににお申し付けください。商品発送時に同封させていただきます。※商品納品後の領収書発行はでき兼ねますのでご了承ください。 ●会社名(チーム名)等での発行をご希望の場合は「領収書の宛名」をお伝えください。 ●日付は発行日(入金確認日等)になります。 ●但し書きにはご注文商品により「ユニフォーム代」「ビブス代」などを記載いたします。

商品代金の支払い方法は？

現金にて「銀行振込」のみとなっております。

ご注文について

送料はどれくらいかかりますか？

ご注文金額が商品代30,000円以下（税抜）の場合は別途送料が1,000円(税抜)かかります。

シャツだけ、パンツだけ、ソックスだけでも注文できますか？

ご注文頂けます。また、シャツを注文したあと、後日追加で単品で注文する事もできますのでお気軽にご相談ください。

サッカー以外の昇華ユニフォームの注文は可能ですか？

基本的には、サッカー、フットサルのスポーツをメインとして作成しております。その他スポーツ、制服等に関しては別途ご相談ください。

メールが届かない(返信が来ない)

当ショップからのメールが届かない場合には以下の内容をご確認ください。１.メールアドレスの入力に間違いなどの不備がある。よくある間違いとしては・ａｉｕｅｏ＠ｄｏｃｏｍｏ．ｎｅ．ｊｐと全角になっている（半角だと　aiueo@docomo.ne.jp　になります）。・○○○○○@yahoo.co.jpの○部分の間違い。・○○○○○@△△△.co.jpの「.co.jp」が「.ne.jp」「.com」などになっている。・ハイフン(-)、アンダーバー(_)、ドット(.)が全角になっている。２.ご利用のプロバイダやセキュリティソフトなどが迷惑メールとして扱っている。・受信できるように設定を変更していただくか、別のメールアドレスをご連絡ください。３．受信ボックスが一杯になり受信できない状態になっている。・フリーメールは使用できる容量を超えるとメール受信ができないことがあります

カタログが欲しいのですが。

申し訳ございませんがカタログの用意はございません。ホームページの情報をご確認ください。何かご不明点がございましたら、お電話やメールなどでお問合せください。

お店で注文や購入はできますか？

商品サンプルの確認や、作成にあたってのご相談という形で、お話しさせていただくことは可能です。また、ご注文いただいたあとの、事務所での商品受取・お支払い（現金のみ）も可能です。 ※事前に「ご来店日時の連絡（予約）」をお願いいたします。

デザインで料金は変わりますか？

ロゴ等をどれだけマーキングしても金額は変わりません。

何枚から注文できますか？

新規のご注文の場合、5枚からとなっています。※追加注文の場合は1枚から対応しております。※ソックスの追加は1色5足〜となります。

その他

おまかせでユニフォームデザインを制作してもらえますか？

お任せで制作可能です。『黒、金、ピンクを使用して男女どちらも着れるユニフォームでデザインしてください！』など使用したい色のみで依頼のお客様も多いです。一から全て弊社デザイナーがご提案いたしますのでご安心ください。まずはカウンセリングにてどのようなデザインがお客様がお好きなのか。など弊社デザイナーとお話し合いをさせていただきます。

こちらで持っているフォントでの制作は可能ですか？

フォントデータをお持ちでしたら送付お願いいたします。データ等をお持ちでない場合や不明な場合は似寄りのフォントを弊社からご提案させて頂きます。

デザインで「！」などの記号を使用できますか？

記号は基本的に使用可能ですが、稀に使用出来ない記号もありますので、ご相談下さい。

手元にあるユニフォームへの背番号加工などの追加加工は可能ですか？

お客様の手元にあるユニフォームにロゴのマーキングやその他追加加工はお断りさせて頂いております。